Conditions générales d’utilisation

Objectif

Les présentes conditions générales ( » CG « ) régissent les relations entre Tour Project Limited, société à responsabilité limitée exerçant sous le nom de  » LE GRAND  » ( » LG « ) avec le numéro d’entreprise 12098651, dont le siège social est situé à Windsor House, 40/41 Great Castle Street, Londres, Angleterre, W1W 8LU, et ses clients (tels que définis ci-dessous).

TC Acceptation et force exécutoire

1. Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les achats effectués par l’intermédiaire de LE GRAND, que ce soit en ligne ou hors ligne. En accédant au site Internet (tel que défini ci-dessous) et/ou en effectuant un achat en ligne, par téléphone, par e-mail ou hors ligne, directement auprès de LG ou par l’intermédiaire d’agents, vous acceptez d’être lié par les conditions générales ci-dessous.
2. Sauf indication contraire, les achats effectués sur www.legrandbus.com, par téléphone, par e-mail ou hors ligne, directement auprès de LG ou par l’intermédiaire d’agents sont soumis aux présentes conditions générales.
3. Dans tous les cas de réservation, la personne qui effectue la réservation ou l’achat est réputée avoir accepté les présentes conditions pour elle-même et pour le compte de toute autre personne mentionnée dans la réservation.
4. Les présentes conditions générales contiennent des obligations légales ; nous vous recommandons de les lire attentivement.

Définitions

Conditions d’utilisation

1. Toute utilisation du site Web et des services LG est soumise aux conditions générales ci-dessous. Si vous n’acceptez pas ces conditions, cessez immédiatement d’utiliser le site web et les services LG.
2. En utilisant www.legrandbus.com ou en effectuant des réservations, vous acceptez d’être légalement lié par ces conditions, qui prennent effet immédiatement.
3. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, republier, télécharger, poster, diffuser, transmettre, mettre à la disposition du public ou utiliser le contenu de legrandbus.com (y compris le texte, les images, les URL, les informations sur les prix, etc. Toute autre utilisation du contenu de www.legrandbus.com nécessite l’autorisation écrite préalable de LG.
4. LG peut modifier ces conditions générales à tout moment en publiant les modifications en ligne.

Informations fournies par le client

1. Les informations fournies par le client comprennent, sans s’y limiter, le texte, les images, le matériel audio, le matériel vidéo et le matériel audiovisuel que le client a partagé oralement, par téléphone, par e-mail, sur le site Web ou par d’autres moyens avec LG, quelle qu’en soit la raison. Les informations fournies par le Client peuvent inclure des informations financières utilisées pour payer les réservations et les commandes supplémentaires.
2. LG traitera les données personnelles fournies par les clients conformément à la politique de confidentialité.
3. Les clients sont tenus de s’assurer que les informations fournies sont correctes et complètes.
4. le client accepte de fournir les informations (y compris les détails du paiement) oralement, par téléphone, par courrier électronique, sur le site web ou par d’autres moyens.
5. Toutes les informations que le client fournit en utilisant le site Web ou lorsqu’il est à bord du véhicule LG sont considérées comme non exclusives et non confidentielles (à l’exception des informations sur les données personnelles). LG a le droit de copier, de divulguer, de distribuer ou d’utiliser ces informations comme bon lui semble.

Réservation

1. Le site web doit être utilisé pour les réservations de visites régulières pour un maximum de 5 personnes par réservation. Il est possible de choisir en ligne des sièges et des commodités spécifiques. Les réservations sont soumises à la disponibilité des sièges.
2. Les réservations pour les groupes de plus de cinq personnes doivent être effectuées par courrier électronique à l’adresse contact@legrandbus.com.
3. En général, seule une place pour un Client handicapé qui a besoin d’un accès en fauteuil roulant est disponible par tour. Pour de plus amples informations ou des détails spécifiques, le Client doit contacter LG à l’adresse contact@legrandbus.com avant la réservation. Dans le cas contraire, le Client pourrait ne pas être autorisé à monter à bord, même avec des Billets.
4. Lorsqu’il effectue des réservations hors ligne, le client ne peut pas choisir des sièges spécifiques.
5. Les commodités peuvent être commandées en ligne lors de la réservation ou une fois à bord. L’exception concerne les boissons alcoolisées, qui ne doivent être commandées en ligne qu’avant le début de l’excursion. La commande de commodités à bord est soumise à disponibilité.
6. Les réservations pour des locations privées ne peuvent être organisées que par courrier électronique à l’adresse contact@legrandbus.com.
7. La réservation d’une location privée doit être organisée à l’avance, en particulier pour les périodes de forte demande telles que Noël ou Pâques, et un acompte peut être demandé.
8. un nombre limité de clients peut être autorisé à bord pour la location privée. Ceci est dû à la limitation de l’espace et à l’exigence d’un prêt maximum. En cas d’introduction par LG, l’organisateur et les clients doivent respecter cette limite, et les membres du personnel de LG ont le droit de refuser d’autoriser les clients et les invités au-delà de cette limite.
9. Les enfants de moins de cinq ans ne sont pas autorisés à bord.

Tarification

1. Les prix des visites régulières s’entendent par siège, sauf indication contraire.
2. Les prix sont susceptibles d’être modifiés jusqu’à ce que la réservation ait été effectuée et confirmée.
3. Pour les groupes de 10 clients ou plus au sein d’une même réservation, une réduction peut être accordée par LG lors de la réservation.
4. Il n’y a pas de réduction pour les enfants ou les personnes âgées.
5. Les prix peuvent varier d’un siège à l’autre.
6. Si un client a besoin d’une table individuelle de deux places ou plus, des tarifs spéciaux seront appliqués conformément aux informations figurant sur le site web.
7. Les prix des aliments et des boissons sont fixés à l’unité.
8. Sauf indication contraire, les prix n’incluent pas les taxes locales, les frais ou les redevances.
9. Les prix ne comprennent pas (sauf indication contraire) – les pourboires au guide, au chauffeur ou à l’organisateur du voyage.
10. Les pourboires sont laissés à la discrétion du client.
11. Les informations sur les prix figurent sur le site web et dans les menus distribués à bord des véhicules LG.
12. Les billets de visite ordinaires ne sont pas remboursables.

Paiement

1. LG accepte les cartes de crédit suivantes : Visa, MasterCard, American Express, et d’autres cartes qui peuvent être spécifiées dans la section de paiement du site Web.
2. Les paiements pour les réservations en ligne doivent être effectués en ligne.
3. Les paiements pour les réservations de groupe peuvent être effectués en ligne, par virement bancaire, ou via un lien envoyé par e-mail au Client.
4. Le paiement des réservations ou des commandes supplémentaires est considéré comme effectué dans son intégralité lorsque LG a reçu le montant total des réservations ou des commandes supplémentaires sur son compte bancaire.
5. Aucun client n’est autorisé à monter à bord avant que le paiement n’ait été effectué dans son intégralité. LG se réserve le droit de réclamer au client le paiement intégral des produits vendus et des services fournis.
6. Les clients sont responsables de l’utilisation des cartes de crédit et d’autres méthodes de paiement valides.
7. Le client doit payer pour l’utilisation des produits et services de LG.
8. En fournissant les informations relatives à sa carte de crédit (ou de débit), le Client autorise LG à débiter sa carte de crédit (ou de débit) pour le dépôt, la réservation ou la commande supplémentaire (selon le cas). Le Client confirme ainsi être le titulaire de la carte de crédit (ou de débit) et que le nom figurant sur la carte lui appartient. Tous les paiements effectués sont sécurisés par l’intermédiaire du prestataire de services de paiement. En outre, pour vous protéger contre la fraude, votre banque peut vous demander un code d’authentification pour vérifier votre paiement ou pour confirmer un autre type de paiement.
9. Le client déclare et confirme être pleinement conscient des caractéristiques et des limites du réseau Internet par lequel LG met à disposition le site Web et les systèmes de paiement. Par conséquent, le client accepte que :
   • la transmission de données sur l’internet ne présente qu’une fiabilité technique relative, car elles circulent sur des réseaux hétérogènes dont les caractéristiques techniques et les capacités varient, et qui sont parfois saturés à certains moments de la journée ;
   • les données circulant sur Internet ne sont pas protégées contre d’éventuels détournements et peuvent être captées par les informations diffusées ;
   • il est impossible de contrôler l’utilisation qui pourrait en être faite par des tiers sur Internet.

Par conséquent, LG ne peut être tenue responsable des événements susmentionnés. LG ne saurait être tenue pour responsable en cas de force majeure, notamment en cas de dysfonctionnement du réseau Internet, des lignes téléphoniques ou du matériel de réception empêchant ou gênant l’utilisation du site Internet.

Modifications, annulations et remboursements

1. LG peut annuler le tour régulier et toute location privée à tout moment avant l’heure de départ prévue.
2. En cas d’annulation par LG, le prix de la réservation sera remboursé sur la carte utilisée dans un délai raisonnable. LG n’est pas responsable et ne remboursera pas les dépenses engagées par les clients, leurs invités ou des tiers en relation avec le tour régulier ou la location privée annulés (tels que le transport vers le lieu de départ du tour, etc.)
3. LG peut retarder l’heure d’un tour régulier et de toute location privée. LG n’est pas responsable et ne remboursera pas les dépenses des clients, de leurs invités ou de tiers encourues en relation avec le retard d’un tour régulier ou d’une location privée.
4. LG n’est pas responsable et ne remboursera pas le prix du chèque-cadeau s’il est perdu ou inutilisé pendant sa durée de validité.
5. LG ne remboursera pas le montant restant du chèque-cadeau si le montant total n’a pas été utilisé.
6. LG ne remboursera pas et n’accordera pas un autre code promo si celui en possession du client n’est plus valable.
7. Le client a le droit d’annuler la réservation de la visite régulière pour quelque raison que ce soit en envoyant un e-mail à contact@legrandbus.com. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation.
8. LG ne sera pas responsable et ne remboursera pas le prix de la réservation ni les frais connexes, ni en partie ni en totalité, si le client ne respecte pas l’heure de départ pour quelque raison que ce soit.
9. Si la date ou l’heure ne convient plus au Client, celui-ci a le droit de demander la modification de la date ou de l’heure de la Réservation en envoyant un e-mail à contact@legrandbus.com au moins 72 heures avant l’heure de la Réservation. Ces demandes du Client ne seront traitées par LG que si elles contiennent les informations complètes de la Réservation, le Billet, un numéro de téléphone valide et la nouvelle date et heure proposée pour un Tour régulier. LG vérifiera la demande et la disponibilité et, si cette disponibilité existe, émettra un nouveau billet pour le Client.
10. S’il y a plus d’un siège dans une réservation, tous ces sièges seront traités comme un seul. Aucun fractionnement de date ou d’heure n’est possible.
11. Les clients ont le droit d’annuler la réservation de la location privée à tout moment en envoyant un e-mail à contact@legrandbus.com. Si l’annulation est effectuée au moins 30 jours calendaires avant la date de la location privée, LG remboursera 90 % du prix de la réservation de la location privée. Si l’annulation a lieu moins de 30 jours mais pas plus de 14 jours calendaires avant la date de la location privée, LG remboursera 40 % du prix de la réservation de la location privée. Si l’annulation a lieu moins de 14 jours calendaires avant la date de la location privée, LG conservera le prix total de la réservation de la location privée.
12. Toute diminution substantielle (plus de 20 %) de la valeur de la réservation de location privée demandée par le client sera considérée comme une annulation. Elle sera traitée conformément à la clause dix ci-dessus.
13. Si la climatisation ou les toilettes du véhicule LG ne fonctionnent pas, aucun remboursement ne sera effectué.
14. En cas de changement d’itinéraire, aucun remboursement ne sera effectué.
15. En cas de conditions météorologiques ou de circulation imprévues, un remboursement de 25 % du prix de la réservation ne sera accordé que si le retard est supérieur à une heure.
16. Une fois la demande approuvée, nous nous efforcerons de traiter les remboursements dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
17. Les remboursements ne seront effectués qu’avec la même méthode de paiement que celle utilisée pour la réservation initiale.

Billets

1. Les clients qui ont effectué une réservation recevront le billet par courrier électronique. Nous ne demandons pas aux Clients d’imprimer le Billet et d’apporter la copie imprimée. Le Client devra présenter le Billet sur un smartphone ou une tablette à un membre du personnel de LG au point d’embarquement du Client.
2. Les clients doivent présenter le billet et la carte de crédit utilisée pour l’achat comme preuve d’identité.
3. LG se réserve le droit de refuser tout billet présenté sans les détails de la carte de crédit utilisée pour effectuer l’achat.
4. LG se réserve le droit de refuser tout billet présenté si les informations du billet ne correspondent pas à celles du système de réservation de LG.
5. Tous les billets achetés pour les visites régulières ne sont pas remboursables.

Date et heure de départ et durée

1. Les dates et heures de départ des tournées régulières sont annoncées sur le site Internet et indiquées sur les billets.
2. La date, l’heure et la durée du départ de la location privée sont fixées par un accord entre LG et l’organisateur et indiquées sur le billet.
3. La date de départ et les heures de collecte sont susceptibles d’être modifiées ou annulées en cas de circonstances imprévues.
4. La visite régulière dure environ 80 minutes. En période de pointe, elle peut durer plus longtemps.

Itinéraires, ramassages et retours

1. Les clients des circuits réguliers seront pris en charge et déposés uniquement à des endroits autorisés dans le centre de Londres (sauf indication contraire pendant le circuit). L’arrêt de départ des circuits réguliers est indiqué sur le site Internet et sur le billet.
2. L’itinéraire de chaque circuit régulier est indiqué sur le site web et sur le billet.
3. LG et l’Organisateur conviendront du lieu de départ, de l’itinéraire et du point de chute de la location privée. Ces informations seront indiquées sur le billet.

Tabagisme, Alimentation et boissons

1. Il est interdit de fumer (y compris les cigarettes électroniques) à bord.
2. Les clients ne doivent pas apporter de nourriture ou de boissons à bord. Seuls les aliments et les boissons commandés dans le cadre de la réservation et/ou des commandes supplémentaires seront proposés aux clients.
3. LG ne sera pas responsable des réactions allergiques qui peuvent se produire même si un client communique l’information d’une allergie ou d’une intolérance nutritionnelle à un membre du personnel de LG.
4. La consommation de nourriture et de boissons dans un véhicule en mouvement peut être inconfortable en raison des arrêts fréquents, des virages, etc. et nécessite beaucoup d’attention et de tolérance. Les clients seront servis dans des assiettes, des tasses et des verres ouverts. Ce n’est pas à LG mais au client qu’incombe l’entière responsabilité de la manipulation négligente de la nourriture et des boissons, du renversement de la vaisselle, des taches sur les vêtements et de tout désagrément causé.
5. LG n’est pas responsable des problèmes de santé ou des dommages causés aux clients en raison du service, de la manipulation ou de la consommation d’aliments et de boissons (y compris les boissons chaudes) dans le véhicule LG.
6. Les clients ou les tiers agissant en leur nom ou dans leur intérêt acceptent de dégager LG et tout membre de son personnel de toute réclamation et de toute responsabilité pour tout dommage causé à la suite ou en relation avec le service, la manipulation et/ou la consommation de tout aliment ou boisson dans le véhicule LG.
7. Nous ne proposons pas d’assurance voyage. Nous recommandons vivement à nos clients de souscrire une assurance voyage complète avant leur départ.
8. Nous ne prenons pas de commandes d’enfants de moins de 16 ans, sauf s’ils sont accompagnés d’un adulte.
9. Nous ne servons pas de boissons alcoolisées aux clients de moins de 18 ans. Nous vous recommandons vivement de vous munir d’une pièce d’identité valide au cas où un membre du personnel du LG vous demanderait de confirmer votre âge.
10. Les repas et les boissons à bord sont proposés sous la marque LE GRAND Luxury Tours.

Exigences particulières

1. Il est particulièrement important d’informer LG de tout handicap et de lui indiquer si un client a l’intention d’apporter un équipement spécialisé tel qu’un fauteuil roulant. Si un client souffre d’une maladie, veuillez consulter un médecin en cas de doute sur son aptitude à voyager.
2. Il n’y a de place que pour un seul fauteuil roulant dans le véhicule LG. Nous ne pouvons pas offrir d’espace supplémentaire, même si un fauteuil roulant peut être plié. Avec tout notre respect et notre désir d’aider, LG sera obligé d’annuler le billet et de refuser l’embarquement d’une personne avec un fauteuil roulant qui n’a pas été autorisé lors de la réservation et avant que la réservation ne soit faite (une telle autorisation devrait être mentionnée sur le billet).
3. Les clients munis de béquilles doivent être signalés avant la réservation afin de s’assurer que le véhicule LG dispose d’un siège adapté à cette personne. Avec tout notre respect et notre désir d’aider, LG sera obligé d’annuler le billet et de refuser l’embarquement d’une personne avec des béquilles qui n’a pas été autorisée lors de la réservation et avant que la réservation ne soit faite (une telle autorisation devrait être mentionnée dans le billet).
4. LG ne peut pas fournir de sièges pour les clients en fauteuil roulant sur le pont supérieur. De même, comme il n’y a pas d’ascenseur dans le véhicule LG, les sièges sur le pont supérieur ne sont accessibles qu’aux clients qui peuvent monter les escaliers dans le véhicule LG.
5. Les landaus, les berceaux et les poussettes ne sont pas autorisés à bord. Les chaises hautes ne sont pas non plus disponibles.

Bagages

1. Les possibilités de stockage des bagages à bord sont limitées, voire inexistantes. Seuls les petits sacs à main sont autorisés.
2. Avec tout notre respect et notre désir d’aider, les membres du personnel de LG peuvent décider d’annuler le billet et de ne pas laisser monter à bord un client transportant des bagages.
3. Les objets laissés dans l’autocar le sont aux risques et périls du propriétaire. LG décline toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration de ces objets.

Informations sur les visites

1. Les informations relatives aux sièges figurent sur le billet. Chaque client dispose d’un siège dédié qui a été sélectionné lors de la réservation en ligne. Les clients ne doivent pas changer de siège sans l’autorisation d’un membre de l’équipe LG.
2. Les clients qui ont effectué une réservation hors ligne obtiendront une place indiquée par un membre de l’équipe LG.
3. L’admission à la visite n’est valable que pour l’heure et la date indiquées sur le billet. Les clients doivent se présenter au moins 15 minutes avant l’heure de départ.
4. LG se réserve le droit d’annuler tout voyage à son entière discrétion. LG se réserve également le droit de modifier à tout moment le prix, l’itinéraire ou d’offrir le remplacement d’un aliment ou d’une boisson choisi par le client. Tout sera mis en œuvre pour informer les clients à l’avance de toute modification jugée nécessaire.
5. Si le client n’arrive pas ou arrive en retard au point de départ, le circuit régulier ne sera pas retardé pour attendre ce client et aucune responsabilité ne sera acceptée.
6. Des audioguides en 6 langues sont disponibles : anglais, français, allemand, espagnol, chinois et russe.
7. Le Wi-Fi est mis à la disposition des clients sans frais supplémentaires et est soumis à une limite d’utilisation équitable des données.

Chèques-cadeaux et codes promotionnels

1. Les chèques-cadeaux et les codes promotionnels ne peuvent être utilisés qu’en ligne.
2. Tous les chèques-cadeaux ne sont pas remboursables et ne peuvent être échangés contre de l’argent.
3. Les codes promotionnels ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.
4. Un chèque-cadeau peut être utilisé pour plusieurs réservations jusqu’à ce que le montant total du chèque-cadeau soit utilisé.
5. Les chèques-cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d’émission (sauf si une date fixe ou une date limite est spécifiée).
6. Le montant du chèque-cadeau sera déduit du montant de la réservation uniquement lorsque vous effectuez une réservation en ligne.
7. Les clients peuvent utiliser les codes promotionnels en leur possession pour payer le siège d’une visite régulière. Le code promotionnel ne peut pas être utilisé pour payer la nourriture, les boissons ou les commandes supplémentaires.

Accident ou perte

1. A l’exception de la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels résultant de la négligence d’un membre du personnel de LG ou de celle du personnel de LG (s’il agit dans le cadre de son emploi), ou des agents ou sous-traitants (s’ils agissent dans le cadre de leur nomination) ou pour toute question pour laquelle il serait illégal pour LG d’exclure, de tenter d’exclure ou de limiter la responsabilité de LG, LG, ses employés, agents ou sous-traitants ne seront pas responsables de toute perte ou dommage, direct ou indirect, quelle qu’en soit l’origine, y compris, mais sans s’y limiter, toute détresse, tout retard, tout inconvénient ou toute anxiété causés pendant la visite régulière ou la location privée et/ou pendant l’évacuation du véhicule de LG ou de ses environs en cas de panne, d’accident ou pour toute autre raison.
2. La responsabilité de LG est limitée (sauf en cas de décès ou de dommages corporels) à un remboursement maximum du prix de la réservation.

Conditions générales

1. Aucun de nos agents ou propriétaires ne peut modifier les présentes conditions générales, et toute prétendue modification sera sans effet si elle n’a pas été signée par l’un des directeurs de LG.
2. Toutes les questions relatives à la réservation sont soumises au droit anglais.
3. Veuillez consulter le site web du gouvernement britannique pour connaître les règles relatives aux laissez-passer Covid et les exigences en matière de « tests » pour savoir si ces laissez-passer sont nécessaires pour les circuits réguliers ou la location privée.
4. Les enfants de moins de 14 ans doivent être accompagnés d’un adulte âgé de 14 ans ou plus lorsqu’ils se trouvent sur le circuit ou à proximité. Ces enfants doivent toujours rester sous le contrôle et la surveillance de ces adultes.
5. Un membre du personnel de LG se réserve le droit, à sa discrétion absolue, et LG n’aura aucune autre responsabilité, de demander à tout client de se retirer de tout voyage (que ce soit avant, pendant ou après le voyage) (sans avertissement) à tout client qui :
   • a été condamné pour une infraction pénale qui, de l’avis d’un membre du personnel du LG, est susceptible d’affecter la sécurité ou la jouissance des autres clients ;
   • s’est comporté d’une manière que les membres du personnel de LG considèrent comme susceptible d’affecter la sécurité ou le plaisir des autres clients ou du personnel de la tournée (y compris, sans limitation, le bruit inutile (qu’il provienne de téléphones portables ou de chaînes stéréo personnelles ou autre)) ;
   • a utilisé un langage ou un comportement menaçant, abusif ou insultant ou provoque ou se comporte de quelque manière que ce soit d’une manière susceptible de provoquer un trouble à l’ordre public ;
   • est ou semble être sous l’influence de drogues ou d’alcool ;
   • n’a pas de ticket valide ;
   • accède à toute zone du véhicule LG autre que les zones désignées pour l’accès par les consommateurs ; ou
   • n’est pas conforme à tout ou partie des conditions générales du voyage.
6. Les clients doivent garder leurs effets personnels avec eux à tout moment. LG décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou d’endommagement des objets personnels apportés dans le véhicule LG.
7. Pour la sécurité de tous, les clients sont admis à condition de se soumettre, sur demande, à une fouille d’eux-mêmes et/ou de leurs effets personnels. Les objets suivants ne peuvent être apportés à la visite : armes, feux d’artifice, bombes (fumigènes), bouteilles en verre, liquides inflammables ou autres articles susceptibles de causer des blessures. Les clients qui refusent de se soumettre à une fouille ou qui sont en possession de tels objets se verront refuser l’accès au véhicule de LG ou seront expulsés du véhicule de LG.
8. Il est interdit de jeter tout déchet ou article, ainsi que d’endommager le véhicule et l’équipement du LG.
9. Les animaux de compagnie et autres animaux (à l’exception des chiens d’aveugle ou des chiens auditifs) sont strictement interdits dans tous les véhicules du GL.
10. De temps à autre, LG ou d’autres parties autorisées de LG peuvent effectuer des photographies et/ou des enregistrements vidéo et/ou d’autres surveillances dans le véhicule LG ou dans les environs, qui peuvent présenter des consommateurs. En acceptant ces termes et conditions, les clients acceptent que LG ou toute autre partie autorisée puisse effectuer de tels enregistrements et utiliser ces images à perpétuité à des fins de sécurité et de surveillance, de promotion, de publicité ou de matériel publicitaire sous quelque forme que ce soit. Les clients acceptent en outre que les droits d’auteur de ces documents appartiennent à LG ou à la partie autorisée (selon le cas).
11. Immédiatement après la fin de la visite régulière ou de la location privée, les clients doivent retourner, sans les briser, tous les articles reçus ou empruntés dans le but ou en relation avec les services fournis par LG.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers placés sur l’ordinateur ou l’appareil du client par le site web lorsque le client visite certaines parties du site web et/ou lorsqu’il utilise certaines fonctions du site web. Le client peut refuser/accepter l’utilisation des cookies. Veuillez noter qu’en cas de refus des cookies, l’accès aux services du site web peut être altéré ou même refusé.

Propriété intellectuelle

1. Le site web et tous ses éléments sont la propriété de LG.
2. Tous les droits relatifs au site web et à son contenu sont soumis à une autorisation écrite préalable de LG.
3. Les droits de propriété intellectuelle et les droits d’auteur du site Web et du matériel utilisé demeurent la propriété exclusive de LG, même si tout ou partie des éléments sont utilisés par des tiers à quelque fin que ce soit.
4. Le design du véhicule LG, la configuration des sièges et le design sont la propriété de LG.
5. Aucun client ou tiers n’est autorisé à reproduire toute partie du site Web et du design sans l’accord écrit préalable de LG.

Preuve de la preuve

1. Vous acceptez d’effectuer des réservations et des paiements pour les produits et services de LG en utilisant les moyens de communication disponibles, et vous confirmez l’authenticité, la validité et la suffisance des informations reçues et conservées par LG.
2. Le fait de cocher la mention « J’accepte les conditions générales » a la même force probante.

Service à la clientèle

Nous souhaitons que vous appréciez votre expérience avec nous. Cependant, il arrive que les choses ne se passent pas comme prévu, et si vous estimez que nous n’avons pas répondu à vos attentes ou que nous pourrions améliorer notre service d’une manière ou d’une autre, faites-le nous savoir par e-mail à l’adresse suivante : ou par courrier à l’adresse suivante : Tour Project Limited. Veuillez nous en informer par e-mail à contact@legrandbus.com ou par courrier à Tour Project Limited, situé à Windsor House, 40/41 Great Castle Street, Londres, Angleterre, W1W 8LU, et nous vous répondrons dans un délai de 14 jours ouvrables.